Modes de livraison

Tous nos articles sont livrés chez vous à domicile. Unigro vous en garantit la livraison rapide et correcte : un délai de 14 jours au maximum si l'article est en stock. Pour les articles volumineux accompagnés des code T3, T4 ou T5 (p. ex. réfrigérateurs, meubles,...) nous vous proposons en plus quelques services uniques :

LIVRAISON DE PETITS ARTICLES

Tous nos articles sont livrés chez vous à domicile. Unigro vous en garantit la livraison rapide et correcte : un délai de 14 jours au maximum si l'article est en stock. Pour les petits articles accompagnés des codes T0, T1 et T2, vous recevez un message SMS -si votre numméro de GSM est connu auprès de nos services- qui vous informe de la date d'envoi de votre commande. Après un ou deux jours, votre commande sera livrée à domicile par la poste. Si au moment prévu vous n'êtes pas chez vous, le facteur vous laissera un avis comportant un numéro de contact sur lequel vous pouvez obtenir plus d'infos concernant la suite de la livraison.

 

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LIVRAISON D'ARTICLES VOLUMNIEUX

Livraison sur rendez-vous:

Quelques jours avant la livraison, Unigro vous envoie un avis avec la date de livraison. Si cette date ne vous convient pas, téléphonez au 03/760 57 97 ou envoyez un e-mail à planning@ unigro.be et Unigro vous fixe un nouveau rendez-vous. Sauf avis contraire, la livraison aura lieu à la date prévue. Comme service extra, le service planning d'Unigro vous appelle avant la livraison afin d'en faciliter le bon déroulement.

Livraison jusqu'à 22 heures:

Chaque mercredi, il suffit de le demander par téléphone.

Livraison en 24 h:

Si vous désirez recevoir votre article demain, vous pouvez demander par téléphone une livraison en 24 heures. Dans ce cas, l'article vous est livré à domicile, si vous résidez en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg, déjà le lendemain (week-ends et jours fériés exclus). En savoir plus

 

  • Vous pouvez demander la livraison à une autre adresse. Dans ce cas, mentionnez-le à la conseillère au téléphone, par écrit sur le bon de commande ou lors de la commande en ligne, et informez-en l'habitant de cette adresse.
  • Afin de garantir une livraison rapide, mettez à disposition votre carte d'identité ou une copie de celle-ci.
  • La participation aux frais de transport s'ajoute au prix de l'article. En cas d'une commande en ligne, vous en serez avisé lors de la commande. Dans le catalogue, vous trouverez auprès de chaque article un code T (ex. T2) qui renvoie au tarif de livraison. Si vous commandez différents articles, de tous vos articles, vous payez uniquement les frais de transport de l'article qui a le tarif le plus élevé.

Livraison à l'étage:

tous vos articles sont livrés à l'étage. Par escalier jusqu'au troisième étage au maximum et éventuellement plus haut par ascenseur (si c'est possible). Si le transport n'est pas possible par l'escalier ou l'ascenseur, vous pouvez demander un ascenseur pour mobilier, moyennant un surplus (175 €) pour l'utilisation de celui-ci (mentionnez-le lors de votre commande). L'usage de l'ascenceur est limité au septième étage. En cas d'ascenseur pour mobilier, demandez également à l'avance une permission et des panneaux de signalisation au commissariat de police local ou à la commune.

vos articles sont déballés et déposés à la place de votre choix:

Les transporteurs enlèvent l'emballage. Prévoyez un passage Assez large pour la livraison d'articles volumineux. Unigro reprend tout appareil soumis à la contribution de recyclage à condition que vous en ayez prévenu Unigro lors de votre commande et que votre appareil soit prêt à être emporté.

 

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FRAIS DE TRANSPORT

Livraison petits articles:

Frais de transport petits articles
T0 = 4,99 €
T1 = 9,99 €
T2 = 14,99 €

Livraison grands article:

Frais de transport grands articles
T3 = 19,99 €
T4 = 29,99 €
T5 = 49,99 €

Location ascenseur:

175 €

Livraison en 24 h:

T0 = 11,99 €
T1 = 16,99 €
T2 = 24,99 €
T3 = 29,99 €
T4 = 44,99 €
T5 = 64,99 €

 

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