Vos garanties
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2 ANS - LA GARANTIE TOTALE SUR TOUS LES ARTICLES
• Elle couvre tous les frais de réparation : la main-d’oeuvre, les pièces et le déplacement en Belgique et
au Grand-duché de Luxembourg.
• Vous pouvez toujours faire appel à ce service gratuit pendant la période de garantie complète. Pour les
appareils hi-fi et électro (sauf consoles de jeu), Unigro répare ou remplace gratuitement tout appareil
défectueux jusqu’à 2 ans après la livraison. Certains articles, tels que les matelas, bénéficient même de 5
ans de garantie totale. Pour les produits de consommation voyez la date de péremption.
• Chez Unigro, les articles conservent leur valeur intégrale durant toute la période de garantie, même s’ils ont été retournés à plusieurs reprises pour réparation. |
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5 ANS - LA GARANTIE PROLONGÉE POUR APPAREILS HI-FI ET ÉLECTROMÉNAGER ET CERTAINS MEUBLES
Pour plus de confort vous pouvez prolonger la garantie totale à une période de 5 ans moyennant une petite
contribution. Ainsi, vous profitez pendant des années de votre achat sans le moindre souci. La garantie prolongée est valable en Belgique et au Grand-duché de Luxembourg. Et si vous décidez de payez à crédit, vos
mensualités restent tout à fait identiques. |
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LA GARANTIE PROLONGÉE POUR MEUBLES
Certains meubles, tels que garde-robes, meubles muraux, ... peuvent bénéficier d'une garantie prolongée de 5 ans. Cette garantie couvre toutes les pièces de quincaillerie soumises à l’usure comme : les visseries, charnières, glissières
de tiroirs, poignées, supports d’étagères, tringles et supports de fixation. Vous pouvez aisément remplacer toutes ces
pièces vous-même. En plus, les frais de livraison des pièces de rechange sont eux aussi entièrement gratuits. |
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GARANTIE LÉGALE
Vous bénéficiez de la garantie légale pour tout défaut de conformité existant au moment de la livraison de
votre article, si vous ne connaissiez pas ou n’étiez pas censés connaître le défaut au moment de la conclusion
du contrat et s’il apparaît dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Dans ce cas vous pouvez
exiger, soit la réparation de votre article ou son remplacement, et si aucune de ces solutions n’est possible,
soit une réduction adéquate du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par la loi (art.1649
bis et suivants du Code Civil ). Pour ce faire, vous prévenez UNIGRO par écrit au plus tard dans les deux mois à compter du jour où vous avez constaté le défaut. Si le défaut apparaît dans un délai de 6 mois à partir de la
livraison, il appartient, en principe, à UNIGRO de prouver qu’il n’existait pas au moment de la livraison.
En cas d’échange, la date d’achat est considérée comme le début de la période de garantie. Après le délai de deux ans, vous
ne pouvez plus exiger la réparation ou le remplacement de votre article, sauf mention contraire ailleurs sur ce site web.
Les articles ayant une durée de vie normale de moins de deux ans, voire de six mois, suivant les usages généralement connus
ou suivant l’état de la technique (en tenant notamment compte de leur prix ),ne sont garantis que pour leur durée de vie
normale. Les droits légaux que vous avez au titre de la législation belge applicable à la vente des biens de consommation ne
sont pas affectés par les garanties décrites sur ce site web. |
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