HomeGarantie de réparations

La garantie de réparation

RÉPARATIONS

• Réparation dans les meilleurs délais et par des réparateurs professionnels agréés.
• Unigro dispose d’un stock d’articles de remplacement (TV, GSM,...) que vous pouvez nous emprunter.
• Nos conseillers techniques prennent rendez-vous avec vous pour reprendre votre TV (à partir de 51 cm)
et PC à domicile. La réparation sera effectuée sur place pour appareils électroménagers, chauffages ou meubles, si possible.
• Si un article retourné n’est plus couvert par la garantie, Unigro vous informe à l’avance de l’impossibilité de réparer ou de frais de réparation élevés, afin que vous puissiez-vous décider. Vous participez aux frais de devis éventuels.
Vous désirez plus d’infos sur les exclusions de garantie de réparation ? Voir ci-dessous.
  TOUTE RÉPARATION EST GARANTIE 3 MOIS ET LA PÉRIODE DE LA RÉPARATION S’AJOUTE À LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE.

PIÈCES DE RECHANGE ET MODES D´EMPLOI

Unigro dispose d’un vaste stock de pièces de rechange d’articles de différentes marques, auquel vous pouvez faire appel longtemps après votre achat. Vous pouvez également demander un mode d’emploi à Unigro longtemps après votre achat.
 

LA GARANTIE DE RÉPARATION NE S´APPLIQUE PAS :

• En cas d’installation ou usage non conforme au mode d’emploi.
• Aux pièces et accessoires qui doivent régulièrement être remplacés (comme notamment, les piles, les sacs pour aspirateur, les cartouches d’encre, les ampoules, ...).
• Pour l’entretien et le réglage de vos articles.
• Aux articles suivants, dont l’emballage de sécurité a déjà été ouvert : les articles de cosmétique et de soins corporels (crèmes, lotions), les articles érotiques et les articles préenregistrés tels que les cassettes audio et vidéo, les CD, les DVD et les disquettes de jeux.
• En cas d’usage professionnel, commercial ou collectif, ou si l’article est utilisé à d’autres fins que celles pour lesquelles il a été conçu.
• En cas de réparation d’une panne due à un fait intentionnel ou à une négligence.
• En cas de réparation d’une panne due à un accident, un incendie, à la foudre ou à toute autre catastrophe naturelle.
• En cas de réparation effectuée par un tiers.
• En cas de modifications qui ne peuvent être imputées à UNIGRO (par exemple, la modification par le client de la préprogrammation d’un magnétoscope).
• Toute réparation de votre GSM, occasionnée par des dégâts d’eau.
• La garantie ne couvre aucune indemnisation, de quelque nature qu’elle soit.