Wie is Unigro als werkgever?

IT Support Engineer met SQL kennis (m/v)

Unigro is een Belgisch bedrijf actief in de e-commerce en maakt deel uit van de OTTO-group. Voor onze IT-afdeling zoeken we een IT Support Engineer.

Doel van de functie

Als IT support Engineer kom je terecht in het IT operations team. Je staat in voor de goede werking van de IT-infrastructuur en je geeft eerste- en tweedelijns ondersteuning aan onze eindgebruikers bij IT-problemen. Je voert installaties uit, helpt bij onderhoud van de systemen.
Via ons service desk systeem volg je de incident en service requests nauwgezet op. Je staat in nauw contact met onze externe servicedesk en neemt een stuk coördinatie tussen onze partners op in functie van de incident werking.

Taakbeschrijving

• Je beheert (samen met onze externe partners) de IT-systemen.
• Je ben het aanspreekpunt voor de business als het gaat over IT-problemen en incidenten.
• Analyseren van elk incident op basis van input (bv. netwerken, Windows Servers, MS Office, bedrijfsspecifieke applicaties, hardware..).
• Bepalen van prioriteiten en garanderen van een persoonlijke aanpak.
• Overzicht behouden over de lopende ICT gerelateerde incidenten.
• Kennis ontwikkelen over het ICT-landschap en over de geldende procedures.
• Je werkt samen met de IT operations Coördinator om de service naar onze business continu te verbeteren.
• Je hebt voldoende generalistische kennis van IT (zowel netwerken, storage, serverbeheer, desktop applicaties,…)
• Je hebt SQL kennis en wil je naar de toekomst verder gaan ontwikkelen en meewerken met BI en datawarehouse.
• Je rapporteert aan de IT-Manager.

Profiel

• Je bent in het bezit van een Bachelordiploma binnen IT of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt diepgaande kennis van Windows 7/10. Kennis Mac OS X is een plus. Je bent vertrouwd met technologieën als: Windows Server, Office365, Active Directory, DNS, DHCP, Networking (patching, switchen), Hyper-v, Azure.
• Je bent een echte teamplayer en klantgericht waarbij je gaat voor een uitstekende service naar de eindgebruiker en dit zowel telefonisch als on site.
• Je denkt probleemoplossend, neemt verantwoordelijkheid op, bent plichtsbewust en houdt ten allen tijde het hoofd koel en de motivatie hoog, ook bij tegenslag, afleiding, problemen of weerstand.
• Je kan high priority problemen zo snel mogelijk oplossen.
• Kennis van SQL is een must, en je bent bereid om je ook verder te verdiepen in BI en datawarehousing. Enige ervaring hierin en kennis van Tableau is een plus.
• Je blijft  op de hoogte van de nieuwste IT-trends en IT-technologieën en je past deze toe waar mogelijk.

Ons aanbod

• Een vertrouwensfunctie binnen jouw expertisegebied met reële verantwoordelijkheden en autonomie.
• De stabiliteit van een bedrijf dat zijn omzet jaarlijks doet stijgen op een concurrentiële markt.
• Een verloning die rekening houdt met jouw relevante ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en een attractief verzekeringspakket.
• Werken in een filevrije omgeving met mogelijkheid tot thuiswerk.
• Bedrijf in volle transformatie met ruimte voor initiatief waar ambitie, performantie, verantwoordelijkheid en menselijkheid hand in hand gaan. 

Geïnteresseerd?

Stuur uw brief met cv naar l.desmet@unigro.be

Terug naar boven

Transportplanner (m/v)

Organisatie

Je valt onder de Warehouse en Distribution Manager die rapporteert aan de Directeur Supply Chain.

Opdracht

Je organiseert, plant en stuurt het transport van Unigro naar de klant via een (economisch) zo gunstig mogelijke route, rekening houdend met o.a. de wensen van onze klant, de files en rijtijden. Je hebt actief contact met klanten, chauffeurs en andere Unigro afdelingen. Goede communicatieve vaardigheden, je goed kunnen uitdrukken in Nederlands en Frans, en stressbestendigheid zijn voor het goed uitoefenen van de functie noodzakelijk.

Je zorgt je voor optimale bezetting van ons wagenpark, maar ook voor de werkroosters voor onze eigen chauffeurs opdat de overuren in balans blijven. Daarnaast plan je de inzet van externe vervoerders. Je zorgt voor de perfecte belading; volume in combinatie met gewicht.

Je werkt nauw samen met je collega planner (en zorgt samen d.m.v. wisselende diensten voor bezetting van de planning tussen 6.00 uur en 19.00 uur), je collega’s van de planningsafdeling, van de laadkade, en de Warehouse en Distribution Manager.

Samen werken jullie actief mee aan de voortdurende verbetering van de logistieke operaties. Daarnaast werk je samen met je collega’s aan een aantal verbetertrajecten, zodat Unigro zijn ambities op het vlak van klantenservice kan waarmaken.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je stuurt de chauffeurs aan in de dagelijkse operatie.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en transporteurs bij vragen.
• Je volgt de verzendingen accuraat op en behandelt de eventuele transportklachten en retourartikelen op een formele en correcte wijze.
• Je zorgt i.s.m. je collega planner, voormannen en de Warehouse en Distribution Manager, voor een accurate planning (capaciteit), volgt verzuim, prestaties (KPI’s) en budgetten nauwgezet op.
• Je bent verantwoordelijk voor alle planningsprocessen en activiteiten die bijdragen tot de correcte en volledige afhandeling van alle bestellingen die via eigen vervoer, extern transport, koerierdiensten en spoedtransporten dienen verzonden te worden.
• Je speelt een actieve, stimulerende rol in het verbeteren van de totale klanten service steeds met de kostenbeheersing indachtig.
• Je draagt zorg voor een optimaal verloop van de activiteiten van de transportafdeling, zowel kwalitatief als op vlak van hygiëne en veiligheid.
• Je draagt zorg voor een goede communicatie binnen de transportafdeling, de magazijnomgeving, met het managementteam alsook met alle andere afdelingen binnen Unigro.
• Je draagt zorg voor wagenparkbeheer, uitbreiding, vervanging, (preventief) onderhoud etc.

Je regelt de nodige transporten conform de gevraagde verzendingafspraken en je staat in voor de nodige documenten voor de te verzenden producten

Profiel

• Je bent vertrouwd met een plannings/dispatch omgeving en hebt aantoonbare kennis van plannings- en logistieke processen, ervaring als transportplanner is een pluspunt.
• Je beschikt over een hands onhouding en reguliere aanwezigheid op de werkvloer versterken je geloofwaardigheid bij je collega’s.
  Samenwerken geeft je energie en dat draag je hoog in het vaandel.
• Je pakt problemen aan met gezond verstand en je schakelt vlot tussen opdrachten en omgevingen, veranderingen zijn voor jouw uitdagingen en opportuniteiten.
• Je bent kritisch, durft zaken in vraag te stellen en bespreekbaar te maken.
• Je werkt planmatig en gestructureerd en wil steeds kwaliteit afleveren.
• Klantgerichtheid en service zijn voor jouw sleutelbegrippen.
• Je communiceert duidelijk en weet hoe je moet omgaan met chauffeurs, transporteurs, leveranciers en magazijnmedewerkers.
• Je kan en durft constructieve feedback te geven.
• Je drukt je vlot en duidelijk uit, zowel mondeling als schriftelijk in foutloos Nederlands en Frans.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en planningssystemen, kennis van ERP en Smartour is een pluspunt.

Ons aanbod

Je komt terecht in een bedrijf in volle transformatie met ruimte voor initiatief waar ambitie, performantie, verantwoordelijkheid en menselijkheid hand in hand gaan. We zijn een stabiel bedrijf dat zijn omzet jaarlijks doet stijgen op een concurrentiële markt.
We voorzien voor jou een intern opleidingstraject waardoor je op korte termijn reële verantwoordelijkheden en autonomie krijgt. Je komt terecht in een enthousiast communicatieteam.
Verder bieden we jou werken in een filevrije omgeving en een verloning die rekening houdt met jouw relevante ervaring aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en een attractief verzekeringspakket.

Geïnteresseerd?

Stuur uw brief met cv naar l.desmet@unigro.be

Terug naar boven

Commercieel creatief conceptmaker (m/v)

Je opdracht

Je vertaalt het campagneplan (marketing- en collectie aanbod) in sterke commerciële en multikanale acties (beeld & tekst).
Je bedenkt ideeën en concepten om onze verkoop via online & printkanalen te doen groeien. Je combineert tekst en beeld tot een sterk concept. Je werkt nauw samen met de graficus en je vertaalt deze concepten in sterke promotieteksten.

Onze klanten vallen als een blok voor je verbale overtuigingskracht in onze diverse online en print-DM-acties.
Je bent de rechterhand van de communicatie manager.

Je profiel:

• Idealiter ben je in het bezit van een diploma communicatiewetenschappen.
• Je bent een digital native en weet perfect hoe je klanten benadert via diverse online verkoopkanalen.
  
• Je bent een rasechte verkoper, vooral via online media weet je hoe je een verkoop-discours opzet. Je combineert een vlotte pen met een commerciële geest.
  
• Je werkt graag op een creatieve manier met beeld en taal en werkt daarbij zeer zorgvuldig.
  
• Frans of Nederlands is je moedertaal en je kan je schriftelijk voldoende vlot uitdrukken in beide talen.
  
• Een gedegen ervaring als copywriter in een reclamebureau is een pluspunt.
• Je bent een teamplayer die waar nodig een tandje bijsteekt en bestand is tegen de deadlinestress eigen aan het communicatie vak.

Ons aanbod

Je komt terecht in een bedrijf in volle transformatie met ruimte voor initiatief waar ambitie, performantie, verantwoordelijkheid en menselijkheid hand in hand gaan. We zijn een stabiel bedrijf dat zijn omzet jaarlijks doet stijgen op een concurrentiële markt.
We voorzien voor jou een intern opleidingstraject waardoor je op korte termijn reële verantwoordelijkheden en autonomie krijgt. Je komt terecht in een enthousiast communicatieteam.
Verder bieden we jou werken in een filevrije omgeving en een verloning die rekening houdt met jouw relevante ervaring aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en een attractief verzekeringspakket.

Geïnteresseerd?

Stuur uw brief met cv naar l.desmet@unigro.be

Terug naar boven

Regelmatig zijn wij op zoek naar meertalige commerciële bedienden (m/v)

De omgeving

Als retailbedrijf hechten we veel belang aan de kwaliteit van onze klantencontacten. Doorheen de jaren is de opdracht van ons contactcenter geëvolueerd van het louter beantwoorden van inbound telefoonverkeer naar een dynamisch en commercieel gebeuren. Unigro wil een klantgerichte customer service uitbouwen die beantwoordt aan de vereisten van een competitief e-commerce-bedrijf waarin ook de sociale media hun plaats opeisen.

Uw profiel 

• Voor alles bent u geïnteresseerd in onze activiteit en de manier waarop wij onze producten op de markt brengen.
• Enige ervaring met commerciële klantenrelaties vormt zeker een pluspunt voor uw kandidatuur.
• Door uw klantvriendelijke en commerciële instelling draagt u bij tot de omzet van het bedrijf alsook tot de uitbouw van goede en duurzame relaties met onze klanten.
• U bent tweetalig (N/F)
• U gedraagt zich in alle omstandigheden als een loyale collega die openstaat voor samenwerking en een tandje bij steekt wanneer het nodig is.

U bent een loyale collega die zich in alle omstandigheden als een teamspeler gedraagt; een persoon die de sterke groei van onze Internet activiteit kan steunen en verder ontwikkelen.

Geïnteresseerd?

Stuur uw brief met cv naar l.desmet@unigro.be

Terug naar boven